پرداخت از طریق درگاه
خرید آنلاین کلیه محصولات و پرداخت آنلاین از درگاه های پرداخت بانکی عضو شتاب
صدور فاکتور آنلاین
در این روش لینک فاکتور آنلاین و همچنین QR Code آن ارسال خواهد شد و بطور مستقیم امکان پرداخت برای شما مهیا می باشد
این سرویس اشکالهای فنی و ظاهری )شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات( که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود. استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، نصب، کاربرد غیرمعمول، نگهداری و استفادهی غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا قید شده در دفترچه راهنمای کالا را شامل میشود
وجود مغایرت یا کسری اقلام همراه کالا ، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به واحد پشتیبانی لکو از طریق تلفن اطلاع داده شود .اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده هنگام خیرد، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد .عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات ممکن است با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمیتوان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وبسایت است .
با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و مجموعه لکو تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.کالای آسیب دیده و همه لوازم جانبی و متعلقات آن، باید به همان شکلی که مشتری تحویل گرفته است به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و فاکتور به واحد پشتیبانی لکو ارسال شود.در صورتی که آسیب، در لحظه قابل مشاهده باشد، مشتری میتواند از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به لکو بازگردانده شود.
در صورت بروز هریک از موارد قابل قبول جهت ارجاع محصولات مراحل زیر طی شود :
1. هماهنگی با واحد پشتیبانی به شماره 73619 – 021 لکو پیرامون زمان و نحوه عودت کالا
2. تحویل کالا توسط لکو و عودت آنی وجه خرید و کلیه ضررهای احتمالی پیش آمده به مشتریان محترم
